Return Policy

Politique de retour et d'échange

  Le retour ou l’échange d’un produit est un droit pour tous nos clients et concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

  Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et de remboursement conformément aux termes et conditions stipulés sur cette page.

  Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

  Retour dans un délai de trois (3) jours et remplacement dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

  Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

  Merci de prendre une photo et d’envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit en cas de défaut ou de dommage.

  Le montant est remboursé en totalité au client si le produit qu’il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site web.

  Nous ne sommes pas responsables des attentes des clients concernant l’utilisation des produits, si ces attentes n'ont pas été mentionnées sur la page du produit sur notre site web.

  Une déduction de 30 % ou d’une valeur minimale de 30 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.